Root WHM tidak bisa login, dan ga ada SSH

[Winter]

Assalamualaikum, selamat siang
Semoga seluruh anggota dalam keadaan sehat dan dilancarkan urusannya... Amiiin
ijin bertanya
saya ada server AWS pakai WHM, cuma rootnya sudah ga bisa diakses, dan kita ga setiing ssh diawal, lupa sehingga sudah ga bisa masuk.
sudah komunikasi dengan aws support cuma belum nemu solusi.
belum menghubungi whm juga
adakah saran? atau mungkin ada referensi vendor/personal yang bisa membantu?
terima kasih

 

[natanetwork]

mungkin coba lihat layar via console?

 

[BikinDesainSitus]

Assalamualaikum, selamat siang
Semoga seluruh anggota dalam keadaan sehat dan dilancarkan urusannya... Amiiin
ijin bertanya
saya ada server AWS pakai WHM, cuma rootnya sudah ga bisa diakses, dan kita ga setiing ssh diawal, lupa sehingga sudah ga bisa masuk.
sudah komunikasi dengan aws support cuma belum nemu solusi.
belum menghubungi whm juga
adakah saran? atau mungkin ada referensi vendor/personal yang bisa membantu?
terima kasih

waalikumsalam.
sudah dicoba akses lewat VNC,? seperti saran om @natanetwork

 

[Winter]

waalikumsalam.
sudah dicoba akses lewat VNC,? seperti saran om @natanetwork

iya kemarin sudah dicoba tapi karena tidak bisa pindah ke akses root, karena akses rootnya dihapus

 

[cloudee]

Malam tuan, mungkin cara ini bisa membantu.
Jadi pertama vm yg aktif dishutdown, kemudian create vm baru, lalu disk dari vm yg lama di detach, kemudian di attach ke vm baru, lalu di mount sbg secondary disk. Kemudian bisa dimigrasi filenya whmnya.

 

[hostbadak]

Assalamualaikum, selamat siang

Wa'alaikumussalam Warohmatullohi Wabarokatuh

saya ada server AWS pakai WHM, cuma rootnya sudah ga bisa diakses, dan kita ga setiing ssh diawal, lupa sehingga sudah ga bisa masuk.

Ini tidak bisa akses root-nya itu dalam arti tidak bisa login via SSH sebagai user root atau bisa login ke server via SSH menggunakan user biasa tapi tidak bisa sudo/su? Karena dua hal ini beda kasusnya dan beda juga obatnya.

adakah saran? atau mungkin ada referensi vendor/personal yang bisa membantu?

Coba boot pakai ISO, lalu cek file /etc/passwd. Kalau user rootnya terhapus di file tersebut, bisa ditambahkan secara manual. Kasus ini pernah kami alami dan alhamdulillah setelah itu server bisa jalan secara normal lagi setelahnya.

Semoga segera teratasi masalahnya.