Setting WHMCS

[balinter]

Halo teman2 semua,
Gimana cara setting admin WHMCS agar setiap kali customer submit ticket bisa masuk ke email juga sehingga support bisa login ke admin dan jawab secepatnya.

Terimakasih

 

[sinji]

buat department dulu bro..settingnya disana semua..support.billing abuse dll...
jgn lupa cronjobs juga disetting..

 

[erawanarifn]

Kalau sudah ada Departmentnya, coba masuk ke Setup - Support Ticket Departments - masukin alamat emailnya.
Lalu pakai email forwarder untuk email tadi ke masing-masing email pribadi, jadi begitu ada Ticket masuk, langsung autoforward ke masing-masing individu

 

[galuh82]

kalau masih bingung, bisa merefer ke dokumentasi atau wikinya whmcs .. disana menurut saya cukup detil dan bisa dipahami.

URL : http://docs.whmcs.com/Support_Tickets#Departments

salam,

 

[indonix]

di staffnya di set enable notification pak

 

[balinter]

Kalau sudah ada Departmentnya, coba masuk ke Setup - Support Ticket Departments - masukin alamat emailnya.
Lalu pakai email forwarder untuk email tadi ke masing-masing email pribadi, jadi begitu ada Ticket masuk, langsung autoforward ke masing-masing individu

Saya sudah buat, cuma ketika kita coba submit ticket, ke adminnya masuk cuma ke email support gak masuk sehingga support gak tau kalau klien ada submit ticket. Gimana itu bos ??

 

[balinter]

buat department dulu bro..settingnya disana semua..support.billing abuse dll...
jgn lupa cronjobs juga disetting..

Crownjobs settingnya di mana ?

 

[galuh82]

cronjob disetup di cpanel

salam,

 

[idroot]

pake email piping brad, tutornya http://docs.whmcs.com/Email_Piping bisa pake cron bisa forwader, tapi hati2 dengan spam... tapi klo ini dari email langsung jadi ticket....CwIw

 

[idzuma]

kak, di WHMCS ku kalo order client udah aktif kok gak di kasih pemberitahuan via email ya? Padahal pesan welcome & order confirm udah terkirim, tp email pemberitahuan kalo order mereka udah aktif gak ada, tolong dibantu ya..