tutorial penggunaan ms-whmcs untuk admin
- saat sistem menerima registrasi klien baru, maka admin akan mendapat notifikasi email
- saat sistem menerima order dari klien, maka admin akan mendapat notifikasi email
MANAGE HOST
sistem manage hosting ms-whmcs bersifat customize, jadi anda bisa menggunakan dengan banyak server hanya dengan satu aplikasi untuk memanage semua klien anda, anda hanya perlu merubah IP WHM pada kolom manage hosting sesuai server yang anda gunakan.
manage hosting dibagi dua bagian, yaitu manage MS-WHMcs (seputar transaksi, data klien, info order, support dll) dan manage WHM reseller anda (seputar create account dan sistem lain yang terkandung didalamnya).
cara manage hosting yang telah diorder
- login admin ms-whmcs
- masuk manage host
- akan membawa anda langsung kehalaman pending order
- status default adalah pending
- jika klien telah melakukan transaksi pembayaran, langkah selanjutnya adalah masuk ke akun WHM anda pribadi dan lakukan create account manual
- setelah itu update data pada ms-whmcs dengan mengisi IP whm, username dan password cpanel agar klien dapat langsung mengakses cpanel lewat klien area anda.
cara manage hosting yang akan disuspend
- durasi sistem ms-whmcs adalah sebulan sebelum suspend, 15 hari sebulan sebelum suspend, dan saat hari dimana akan disuspend akan ada notifikasi ke email admin dan klien secara otomatis.
- jika anda menerima saat hosting harus disuspend, maka masuklah ke WHM anda dan lakukan pensuspenan secara manual,
- login admin ms-whmcs
- manage hosting area aktif
- update kolom status menjadi suspend agar data terpisahkan sehingga mudah bagi anda memanagenya
cara melakukan perpanjangan hosting yang telah diorder klien
- pastikan klien telah memenuhi persyaratan
- login akun WHM anda
- lakukan unsuspend pada account klien
- login admin ms-whmcs
- lakukan update data pada manage hosting area suspend
- update data pada kolom aktif menjadi format tanggal sekarang (dd-mm-yyyy) otomatis masa aktif akan bertambah setahun kemudian, dan ubah status menjadi aktif, klik update. maka perpanjangan telah selesai anda lakukan.
cara meng-cancel hosting yang telah diorder
- login admin ms-whmcs
- masuk area manage host
- klik nama klien yang akan anda cancel
- lalu masuk ke halaman detail info client
- silakan kirim masage klien terlebih dahulu lewat area ini.
- jika client tidak merespon atau memang setuju atas peringatan anda, maka langkah selanjutnya anda bisa mendelete hosting yang telah dipesan klien tanpa ragu atau mengaktifkan kembali sesuai kesepakatan klien.
MANAGE DOMAIN
dalam hal ini, sistem ms-whmcs bersifat customize, jd anda tidak perlu menjadi reseller domain untuk menjual domain ke klien, anda hanya perlu mencari tempat pembelian domain yang sangat terjangkau dan anda dapat melakukan pemesanan atas acoount anda dan merubah registrar info whois atas nama klien anda, cukup mudah bukan.
atau anda bisa menjadi reseller domain jika memang dibutuhkan.
cara manage domain yang telah diorder
- login admin ms-whmcs
- masuk manage domain
- akan membawa anda langsung kehalaman pending order
- status default adalah pending, jika klien telah melakukan transaksi pembayaran, langkah selanjutnya adalah masuk ke akun panel domain anda pribadi dan lakukan pemesanan manual pada provider domain anda, setelah itu update data pada ms-whmcs dengan mengubah status menjadi aktif.
cara melakukan perpanjangan domain yang telah diorder klien
- pastikan klien telah memenuhi persyaratan
- login akun panel domain anda
- lakukan perpanjangan manual pada provider domain anda
- setelah itu update data pada ms-whmcs dengan mengubah status menjadi aktif dan rubah tanggal menjadi tanggal sekarang dengan format (dd-mm-yyyy) otomatis masa aktif akan bertambah setahun kemudian selanjutnya klik update. maka perpanjangan telah selesai anda lakukan.
cara meng-cancel domain yang telah diorder
- login admin ms-whmcs
- masuk area manage domain
- klik nama klien yang akan anda cancel
- lalu masuk ke halaman detail info client
- silakan kirim masage klien terlebih dahulu lewat area ini.
- jika client tidak merespon atau memang setuju atas peringatan anda, maka langkah selanjutnya anda bisa mendelete domain yang telah dipesan klien tanpa ragu atau mengaktifkan kembali sesuai kesepakatan klien.
SUPPORT TICKET
aktifitas komunikasi dengan klien bisa anda lihat pada area ini dengan durasi waktu 1 bulan message akan dihapus secara otomatis demi kestabilan database dan kemudahan anda karena tidak perlu melakukan pembersihan data lama yang tidak berguna secara manual.