ask, soal names server

[junior riau]

malam Tuan2 DWH
mau tanya
beberapa hari yang lalu client saya beli reseller hosting dari saya
terus dia minta diajarin seting nameservernya jadi ns1.domaindia.tld dan ns2.domaindia.tld
sudah saya bantu dan berhasil

nah, setelah itu dia dapat client dan di setup accountnya menggunakan nameserver dia yang baru
tapi setelah sehari setup, dia ngeluh dia gak bisa akses domain clientnya
sementara saya sendiri bisa,
teman-teman saya yang saya minta cobakan bisa
teman-teman dia bisa juga mengkases
dan dia sendiri bisa mengakses jika memakai opera
jika memakai ff/chrome dia tidak bisa akses

hasil into dns domain client dia normal semua seperti domain2 lain
no error,

tapi dia tetap ngeluh gak bisa akses domain client dia, dia mengira itu kesalahan nameserver dan server
jadi harus bagaimana? ada saran?
saya rasa itu bukan kesalahan nameserver
kalau kesalahan nameserver, gak mungkin orang yang dia suruh coba bisa akses, termasuk saya, dan teman2 saya

mohon bantuannya

regards

 

[k3yn4]

mungkin IPnya keblok jadi tdk bisa akses....coba suruh buka pakai proxy ex. rxproxy_com, dll
kalau bisa berarti emang bener keblok

 

[ceo.ahlul]

Kalau seumpama NS nya baru ganti, mungkin ada masalah cache DNS di sisi usernya.

Atau jika dia bisa nslookup untuk domainnya, maka bisa jadi terblokir di sisi kliennya.

Mungkin biar lebih lengkap diinfokan saja nama domainnya.

 

[junior riau]

tapi dia bisa akses situs dia sendiri
dan saya suruh unblock ip dia, gak ada ip dia di blacklist makanya bingung, sementara saya bisa akses
tadi sudah saya recreate ulang dari nameserver private dia sampe setingkan ke whm dia dan A record untuk nameserver privatenya
mudahan resolve cepat

 

[dhyhost]

kalau baru satu hari itu biasanya karena cache DNS,\
udah coba minta traceroute dari IP yg tdk bisa diakses ? kita ga akan tau permasalahan kalau belum di trace,

pakai chrome dan firefox itu kita pakai ip asli, tapi kalau di opera itu biasanya ada proxy...

CMIIW

 

[junior riau]

sudah Tuan sudah saya bimbing, saya juga sampe pening kemaren, biasanya domain2 yang baru saya buat itu resolve ke google gak sampe 1 jam, ke provider local indo barang 1-3 jam paling lama
rata rata domain baru bisa diakses dibawah 2 jam tanpa open dns..
yang saya bingung itu saya bisa akses client dia, dia sendiri ndak bisa, makanya heran,
tadi sudah tak coba runut lagi setingannya dari awal, soalnya doi jga belum pengalaman seting2 begini

 

[dhyhost]

sudah Tuan sudah saya bimbing, saya juga sampe pening kemaren, biasanya domain2 yang baru saya buat itu resolve ke google gak sampe 1 jam, ke provider local indo barang 1-3 jam paling lama
rata rata domain baru bisa diakses dibawah 2 jam tanpa open dns..
yang saya bingung itu saya bisa akses client dia, dia sendiri ndak bisa, makanya heran,
tadi sudah tak coba runut lagi setingannya dari awal, soalnya doi jga belum pengalaman seting2 begini

hasil traceroutenya bagaimana ?

 

[junior riau]

trace routenya normal
saya trace route dari vps pribadi
soalanya inet saya gak di allow traceroute sama provider :v
maklum mbak lastri

 

[dhyhost]

trace routenya normal
saya trace route dari vps pribadi
soalanya inet saya gak di allow traceroute sama provider :v
maklum mbak lastri

bukan traceroute dari vps, tapi dari traceroute dari koneksi yang bermasalah... minta kliennya untuk traceroute ke domainnya...

 

[junior riau]

domain clientnya ini
kadinmedan.com
hasil intodnsnya ini
http://intodns.com/kadinmedan.com

gak dak ada yang salah lagi itu register childnameserver udah, a record untuk child nameserver udah,setting di cpanel/whm na udah
Gak tau lagi ini mau remote dulu ke dia nya