Isue Pergantian Domain

[galuh82]

Dear all,

Just share aja nih .. barusan dapet request dari client yang menginginkan perubahan nama domain ditengah periode kontrak (sudah berjalan 6 bulan). Alasannya karena domain digunakan ditempat hosting yang lain. Paket hosting ybs disatu sisi tidak memiliki fitur multi domain sehingga secara teknis juga tidak bisa dipenuhi misalnya dengan addons atau parking domain.

Intinya request client saya tolak dengan alasan diatas, btw by YM client katanya akan membuat surat terbuka di kaskus dengan mengatasnamakan saya tidak profesional

Bagaimana tanggapan rekan-rekan mengenai kasus seperti ini ?

Salam,

 

[nicosoftmedia]

Domain di Anda dan hosting di tempat lain dengan fitur hosting yang kurang, begitu ?
Apa domainnya dipegang oleh clientnya langsung ?

Sebenarnya tidak ada cara apapun untuk perubahan nama domain kecuali order baru. Solusinya ya dijelaskan saja bro. Walaupun dia sudah membuat surat terbuka sekalipun tetap saja tidak bisa memperbaiki keadaan dengan mengubah nama domainnya.

Turut prihatin dan semoga cepat selesai masalahnya .

 

[derrimaulana]

perubahan nama domain ? yang benar saja...
itu adalah mutlak pilihan user...

yah, memang sepertinya harus menjelaskan secara perlahan dan alot...

moga2 g berangsur lama mas galuh.

 

[galuh82]

trims responsenya om nico,

client hanya hosting saja ditempat saya, domain dibeli dari tempat lain jadi control domain ada disisi client.

logikanya memang gitu, hanya bisa dengan cara order baru dengan domain yang baru tersebut. apabila paket atau addons yang diubah itu pasti bisa, ini domain yang minta diganti setelah 6 bulan dengan alasan karena domain yang sekarang dipakai dipindah ke provider lain.

kecenderungan client tidak terima dengan penjelesan yang sudah diberikan, sehingga katanya mau buat surat terbuka dan itu saya persilahkan

salam,

 

[galuh82]

perubahan nama domain ? yang benar saja...
itu adalah mutlak pilihan user...

yah, memang sepertinya harus menjelaskan secara perlahan dan alot...

moga2 g berangsur lama mas galuh.

benar, itulah yang tidak habis pikir .. dulu ada beberapa isue serupa dan client bisa terima. tapi ya itulah, beda orang beda lagi karakternya ..

btw, trims atas supportnya kang

salam,

 

[jaapns]

kalo request begitu biasanya masih saya bolehin .....tapi username tetap , kalo di hostdime disuruh bayar $10 untuk ganti default domain ...

cuma ya gt pernah kejadian beginian saya ladenin, default domain saya rubah, web nya blank jadi nyalahin ke kita lg, krn mestinya klien yg ubah configurationnya

 

[sigmabisnis]

Maaf , apakah si client tersebut sudah membeli lagi nama domain baru nya di provider lain tersebut atau belum??
Sementara jika sudah beli nama domain baru di sana, mungkin dia mau change cpanel utamanya dengan domain barunya tsb?
Tapi jika belum beli..?? Maaf seribu maaf, ini yg namanya agak2 ndesoo...

 

[nicosoftmedia]

trims responsenya om nico,

client hanya hosting saja ditempat saya, domain dibeli dari tempat lain jadi control domain ada disisi client.

logikanya memang gitu, hanya bisa dengan cara order baru dengan domain yang baru tersebut. apabila paket atau addons yang diubah itu pasti bisa, ini domain yang minta diganti setelah 6 bulan dengan alasan karena domain yang sekarang dipakai dipindah ke provider lain.

kecenderungan client tidak terima dengan penjelesan yang sudah diberikan, sehingga katanya mau buat surat terbuka dan itu saya persilahkan

salam,

Ada kemungkinan dia (client anda) tidak punya akses ke domain tersebut yang mungkin disebabkan karena bukan dia yang mendaftarkan domain tersebut alias dipegang oleh hoster lain tempat membeli domain tersebut.

Sebentar, ini yang mau diubah nama domain yang diseting di control panelnya atau nama domainnya langsung ya ? dari tadi saya bingung menerjemahkanya. hehehe.

 

[cpserv]

dari tadi saya bingung menerjemahkanya. hehehe.

ada dibawah layar kaca anda..

klo mau win-win solution sih mending suruh bayar addon/parked domain aja pakde.. dia enak kita(situ) juga enak.. klo ngeyel jelas pada ngeyel koq. ya dimaklumin aja, sesuai kata simbok saya "wis.. wiss.. sing waras ngalaaahh nggeeerr..".

 

[galuh82]

kalo request begitu biasanya masih saya bolehin .....tapi username tetap , kalo di hostdime disuruh bayar $10 untuk ganti default domain ...

cuma ya gt pernah kejadian beginian saya ladenin, default domain saya rubah, web nya blank jadi nyalahin ke kita lg, krn mestinya klien yg ubah configurationnya

yang harus dipahami beda rumah beda lagi kebijakannya.

Maaf , apakah si client tersebut sudah membeli lagi nama domain baru nya di provider lain tersebut atau belum??
Sementara jika sudah beli nama domain baru di sana, mungkin dia mau change cpanel utamanya dengan domain barunya tsb?
Tapi jika belum beli..?? Maaf seribu maaf, ini yg namanya agak2 ndesoo...

saya cek kedua domain sudah aktif. client pake domain a.com kemudian minta ganti jadi domain b.com (setelah 6 bulan pake a.com). client cuma hosting saja.

Ada kemungkinan dia (client anda) tidak punya akses ke domain tersebut yang mungkin disebabkan karena bukan dia yang mendaftarkan domain tersebut alias dipegang oleh hoster lain tempat membeli domain tersebut.

Sebentar, ini yang mau diubah nama domain yang diseting di control panelnya atau nama domainnya langsung ya ? dari tadi saya bingung menerjemahkanya. hehehe.

client mau ganti domain untuk account hosting yang sudah dipakai selama 6 bulan menjadi domain baru. apabila domain masih ada keterkaitan misalnya a.com jadi a.net mungkin masih bisa jadi pertimbangan. client juga memberikan alasan karena domain yang dipake saat ini sudah menggunakan provider hosting lain.

berdasarkan info waktu chatting, account hosting yang sekarang tidak mau disia-siakan karena secara tidak langsung sudah tidak bisa digunakan (karena domain sudah diarahkan ke tempat hosting yang baru) makanya client pengen domain di account hosting diganti dengan domain yang baru.

ada dibawah layar kaca anda..

klo mau win-win solution sih mending suruh bayar addon/parked domain aja pakde.. dia enak kita(situ) juga enak.. klo ngeyel jelas pada ngeyel koq. ya dimaklumin aja, sesuai kata simbok saya "wis.. wiss.. sing waras ngalaaahh nggeeerr..".

ya, tentunya itu sudah jadi logika karena sudah diberikan penjelasan mengenai paket yang bisa multidomain dan tidak.

For all, trims atas responnya .. moga saja bisa diambil hikmahnya untuk pembelajaran kita semua

salam,