Keluhan atas layanan support di ki-hosting

[arissety]

Pagi semua,

1. Langsung saja, saya punya 1 VPS di ki-hosting sudah sebulan, dan lancar2 aja, tidak pernah ada gangguan. VPS akan expired tanggal 5-5-2015 (sdh lewat). saya sdh bayar tgl 30-04-2015, tapi sampai sekarang tiket konfirmasi pembayaran, blm dibalas sama sekali.
2. Puas dengan kualitas VPS yg tidak pernah gangguan selama sebulan pertama, maka saya putusin utk order 1 VPS lagi. Dan saya sudah konfirmasi pembayaran tgl 2-5-2015.
3. Status terakhir, sampai saya tulis keluhan ini, tiket juga belum dibalas.
4. saya sdh telpon bbrp hari yg lalu, dan diangkat, dan disampaikan akan dicek tiket konfirmasi pembayaran yg dilakukan. Tapi ana cek di billing panel, tiket jg blm dibalas.
5. Kemarin saya tlpn lg, tapi tidak diangkat.

Begitu Tuan2, keluhan dari saya.
saya cuma berharap pihak ki-hosting, membaca tulisan saya ini, supaya tiket saya ditindaklannjuti.
Dan saya tidak ada tujuan utk menjatukkan pihak hosting ini, krn saya cuma pengguna.
Terlampir screenshoot tiket dan konfirmasi pembayaran.

VPS saat ini masih live.

 

[SulisSoft]

Mudah2an pihak terkait cepat memberikan tanggapan

 

[arissety]

Amin Tuan.

 

[CV YACANET]

bila sulit dihubungi harus cepat2 backup. saya pernah mengalami sekali dengan kasus seperti ini. Uang perpanjangan udah masuk tapi VPS gak aktif.

 

[mustafaramadhan]

bila sulit dihubungi harus cepat2 backup. saya pernah mengalami sekali dengan kasus seperti ini. Uang perpanjangan udah masuk tapi VPS gak aktif.

Backup tetap dilakukan baik bermasalah atau tidak dengan provider.

 

[masiqbal]

Backup tetap dilakukan baik bermasalah atau tidak dengan provider.

Sangat amat setuju sekali.

 

[menyohost.com]

Semoga cepat teratasi

 

[dhyhost]

colek orangnya dulu @KiHosting biar cepet dateng
semoga cepet selesai masalahnya

 

[arissety]

Sdh dibackup juga ini. Jadi sdh aman.

 

[EyesConsultant]

semoga cepat terselesaikan