Keluhan layanan INDOWEBNET


Status
Not open for further replies.
mustafaramadhan

mustafaramadhan

Hosting Guru
Syarat email tidak dianggap spam:
1. IP pengirim (tidak harus IP dari MX) memiliki RDNS (PTR tidak perlu karena sudah di-deprecated)
2. IP pengirim ter-declare sebagai 'A record' di DNS
3. Ada setting 'TXT record' untuk SPF pada dns
4. Ada setting 'TXT record' untuk private dan public Domainkeys/DKIM pada dns
5. Ada setting 'TXT record' untuk DMARC pada dns (optional)

Contoh dns 'yang benar':
Code: 
;;; begin - dns of 'cc1.mratwork.com' - do not remove/modify this line

$ORIGIN cc1.mratwork.com.
$TTL 86000
cc1.mratwork.com. IN SOA ns1.cc1.mratwork.com. admin.cc1.mratwork.com. ( 2015081744 3600 1800 604800 3600 )
cc1.mratwork.com. IN NS ns1.cc1.mratwork.com.
cc1.mratwork.com. IN NS ns2.cc1.mratwork.com.
cp.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
ns1.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
ns2.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
mail.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
www.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
ftp.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
webmail.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
lists.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
smtp.cc1.mratwork.com. IN CNAME mail.cc1.mratwork.com.
pop.cc1.mratwork.com. IN CNAME mail.cc1.mratwork.com.
imap.cc1.mratwork.com. IN CNAME mail.cc1.mratwork.com.
cc1.mratwork.com. IN MX 10 mail.cc1.mratwork.com.
_domainkey.cc1.mratwork.com. IN TXT "t=y; o=-; [email protected]"
private._domainkey.cc1.mratwork.com. IN TXT ("v=DKIM1; g=*; k=rsa; "
    "p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCqwh+qCqiWGa/nGjkwdkjIHqa/"
    "NeLdNv/DglAS1iXeiXNpMQCurYTavnNIyC8S+N8kcHo/QLsBn7CNHuB6tyZxBe3h"
    "xhu1mByfViDGpxknxDZtOzUQHZeVbIxXuRktXxLU0E8UFohBkRBqm94WKkAaGcH7"
    "/WoK0O+1q4RwGNnEhQIDAQAB")
cc1.mratwork.com. IN TXT "v=spf1 a mx ~all"
_dmarc.cc1.mratwork.com. IN TXT "v=DMARC1; p=quarantine; pct=50; rua=mailto:[email protected]"

;;; end - dns of 'cc1.mratwork.com' - do not remove/modify this line

Catatan: IP 182.16.245.131 dan 182.16.245.132 tidak memiliki 'TXT record' untuk SPF (rasanya juga tidak ada untuk domainkey)
 
mimizu

mimizu

Poster 2.0
mustafaramadhan said:
Syarat email tidak dianggap spam:
1. IP pengirim (tidak harus IP dari MX) memiliki RDNS (PTR tidak perlu karena sudah di-deprecated)
2. IP pengirim ter-declare sebagai 'A record' di DNS
3. Ada setting 'TXT record' untuk SPF pada dns
4. Ada setting 'TXT record' untuk private dan public Domainkeys/DKIM pada dns
5. Ada setting 'TXT record' untuk DMARC pada dns (optional)

Contoh dns 'yang benar':
Code: 
;;; begin - dns of 'cc1.mratwork.com' - do not remove/modify this line

$ORIGIN cc1.mratwork.com.
$TTL 86000
cc1.mratwork.com. IN SOA ns1.cc1.mratwork.com. admin.cc1.mratwork.com. ( 2015081744 3600 1800 604800 3600 )
cc1.mratwork.com. IN NS ns1.cc1.mratwork.com.
cc1.mratwork.com. IN NS ns2.cc1.mratwork.com.
cp.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
ns1.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
ns2.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
mail.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
www.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
ftp.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
webmail.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
lists.cc1.mratwork.com. IN A 162.248.164.160
smtp.cc1.mratwork.com. IN CNAME mail.cc1.mratwork.com.
pop.cc1.mratwork.com. IN CNAME mail.cc1.mratwork.com.
imap.cc1.mratwork.com. IN CNAME mail.cc1.mratwork.com.
cc1.mratwork.com. IN MX 10 mail.cc1.mratwork.com.
_domainkey.cc1.mratwork.com. IN TXT "t=y; o=-; [email protected]"
private._domainkey.cc1.mratwork.com. IN TXT ("v=DKIM1; g=*; k=rsa; "
    "p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCqwh+qCqiWGa/nGjkwdkjIHqa/"
    "NeLdNv/DglAS1iXeiXNpMQCurYTavnNIyC8S+N8kcHo/QLsBn7CNHuB6tyZxBe3h"
    "xhu1mByfViDGpxknxDZtOzUQHZeVbIxXuRktXxLU0E8UFohBkRBqm94WKkAaGcH7"
    "/WoK0O+1q4RwGNnEhQIDAQAB")
cc1.mratwork.com. IN TXT "v=spf1 a mx ~all"
_dmarc.cc1.mratwork.com. IN TXT "v=DMARC1; p=quarantine; pct=50; rua=mailto:[email protected]"

;;; end - dns of 'cc1.mratwork.com' - do not remove/modify this line

Catatan: IP 182.16.245.131 dan 182.16.245.132 tidak memiliki 'TXT record' untuk SPF (rasanya juga tidak ada untuk domainkey)
Click to expand...
Tuan maap... saya hanya reseller, dan menu untuk cek itu sepertinya tidak memiliki akses.

Dan kasusnya ini saya masuk blacklist, untuk log monggo cek di pekiwan sampe terakhir ada alurnya.

Tambahan :

domain:2082/cpsess1629473303/frontend/x3/mail/route.html

Monggo disimak capture saya.

http://snag.gy/QPgrW.jpg

Terjadi sejak pindah ke DC baru dan sudah request juga tidak ada update termasuk untuk penggunaan cpanel.domain ataupun domain/cpanel jadi harus ip [ untuk yg cpanel dan /cpanel saya tidak masalah tidak terlalu penting ].

Dan saya update untuk permintaan PTR pun sampai detik ini tidak ada sama sekali update... apakah salah jika saya jadi kebakaran RUMAH???

================= Anggap case close =================

Apa solusi untuk masalah blacklist saya? apakah dari tuan tuan ada yang tau penyebab blacklistnya? klo analisa saya kembali ke PTR karena informasi dari si empunya blacklistnya ada banyak kata kata PTR nya...

mohon pencerahan supaya saya yg tolol dan bodoh ini bisa sedikit mempunyai pengetahuan.

terima kasih

sungkem untuk tuan @voezie yang sesepuh di sini juga empunya server hosting besar di indonesia.


NB.
Saya tegaskan diawal saya hanya mempermasalahkan pelayanan saya tidak ada yang namanya mengatakan bahwa server busuk atau pun si empunya server tidak jago... sekali lagi pelayanan. setiap kali bertanya ke pemilik entah upline ataupun pemegang server selalu susah. kan upline saya dan pemegang server kongsian atau patungan bukan masres... masa seribet itu maksud saya... kan saya juga bayar.. bukan gratisan :(
 
mustafaramadhan

mustafaramadhan

Hosting Guru
Anda bisa periksa domain melalui http://mxtoolbox.com/ untuk mengetahui apakah domain anda sudah ada rdns, spf dan dkim.

Saya tidak ingin 'menyudutkan' siapa-siapa. Yang jelas jika 'ketentuan' (spf dan lain-lain) tidak ada pada dns untuk domain anda maka email anda akan dinyatakan spam oleh umumnya penerima.
 
mimizu

mimizu

Poster 2.0
mustafaramadhan said:
Anda bisa periksa domain melalui http://mxtoolbox.com/ untuk mengetahui apakah domain anda sudah ada rdns, spf dan dkim.

Saya tidak ingin 'menyudutkan' siapa-siapa. Yang jelas jika 'ketentuan' (spf dan lain-lain) tidak ada pada dns untuk domain anda maka email anda akan dinyatakan spam oleh umumnya penerima.
Click to expand...
Invalid Input. spf requires a Fully Qualified Domain Name and 182.16.245.132 is an IP Address.
icon-red.png

We are unable to process your request.
Please accept our apologies for the inconvenience. Our engineering team has been sent a summary of this issue, and we expect it to be resolved shortly. Please try again later.

Admin. maaf sekalian jadi tempat belajar disini yah...
 
Effendi

Effendi

Poster 1.0
PTR itu justru sebetulnya ya rDNS Record, alias Reverse untuk IP yang ngeresolve ke domain, atau host, absennya PTR atau memang gak disetting biasanya menyebabkan email masuk spam folder, bahkan provider2 spt Yahoo! Hotmail, Google biasanya memblok email dengan IP tanpa rDNS karena ya dianggap spam tadi

Blacklist ini blm tentu dilakukan client itu sendiri, bisa jadi yang diblock adalah IP satu block/ range sama IP mas TS ini, pengalaman saya kemaren IP Dedicated client saya diblock Hotmail, setelah saya cek ternyata yang diblock itu masuk range ama client saya, jadi client saya kena juga, solusinya saya minta DC whitelist IP karena bukan client saya yang bikin ulah, websitenya aja lagi development bahkan akun email aja blm dipake :D

Semoga mas TS sabar dan kelar masalahnya ya
 
mas.satriyo

mas.satriyo

Hosting Guru
mustafaramadhan said:
Syarat email tidak dianggap spam:
1. IP pengirim (tidak harus IP dari MX) memiliki RDNS (PTR tidak perlu karena sudah di-deprecated)
2. IP pengirim ter-declare sebagai 'A record' di DNS
Click to expand...

maap nimbrung
nanya pak, kalo rDNS-nya diarahkan ke ip lain gimana?
ini saya sewa vps tapi gak bisa ganti rDNS

saya cek pakai dnsinspect.com
Code: 
Server - IP - PTR (Reverse) - IPs
mail.domainsaya.tld. 184.164.XX.XX we.love.servers.at.ioflood.com. 96.45.XX.XXX, 96.45.XX.XX, 96.45.XX.XX, 96.45.XX.XXX

All mail servers should have a reverse DNS (PTR) entry for each IP address (RFC 1912). Missing reverse DNS entries will make many mail servers to reject your e-mails or mark them as SPAM.
All IP's reverse DNS entries should resolve back to IP address (IP → PTR → IP). Many mail servers are configured to reject e-mails from IPs with inconsistent reverse DNS configuration.
apa bakalan masuk ke folder spam juga sekalipun ada TXT untuk SPF, DKIM dan DMARC ?
 
Effendi

Effendi

Poster 1.0
mas.satriyo said:
maap nimbrung
nanya pak, kalo rDNS-nya diarahkan ke ip lain gimana?
ini saya sewa vps tapi gak bisa ganti rDNS

saya cek pakai dnsinspect.com
Code: 
Server - IP - PTR (Reverse) - IPs
mail.domainsaya.tld. 184.164.XX.XX we.love.servers.at.ioflood.com. 96.45.XX.XXX, 96.45.XX.XX, 96.45.XX.XX, 96.45.XX.XXX

All mail servers should have a reverse DNS (PTR) entry for each IP address (RFC 1912). Missing reverse DNS entries will make many mail servers to reject your e-mails or mark them as SPAM.
All IP's reverse DNS entries should resolve back to IP address (IP → PTR → IP). Many mail servers are configured to reject e-mails from IPs with inconsistent reverse DNS configuration.
apa bakalan masuk ke folder spam juga sekalipun ada TXT untuk SPF, DKIM dan DMARC ?
Click to expand...

Bantu jawab ya, Seharusnya sih VPS itu bisa diganti rDNS nya tuan, dan Untuk mail server gak selalu harus mengarah ke IP server kita kok, bisa aja pake IP eksternal lain, misalnya ke MX Google punya, itu gpp

Misal

domain.tld IN A 12.12.12.1
domain.tld IN MX 0 altmx2.google.com.
mail IN CNAME altmx2.google.com.
smtp IN CNAME altmx2.google.com.

Banyak kok hoster disini yang saya check mxnya pake punya google, ya salah satu alasannya untuk menghindari gangguan email karena IP domain gak ada rDNSnya

Kalo rDNS mau lebih paten lagi harus disamain ama SMTP banner di servernya, jadi antara SMTP Banner bukan menunjuk host servernya, karena host server pasti namanya beda misalnya server1.domain.tld, sementara mail kan biasanya mail.domain.tld atau mx.domain.tld, tp SMTP banner hanya bisa digunakan untuk dedicated IP bukan IP shared

Kira-kira begitu tuan
 
Last edited:
Status
Not open for further replies.

Top