Malware dan Cpanel

[xperia]

Hello,
saya ada website di hoster lokal, sudah seminggu lebih mati, namun karena tidak ada support via telp, komunikasi berlangsung via support ticket. Permasalahan pelik adalah karena website mati dengan "ERROR 500" , dari pihak support bilang situs kena malware atau phising dan minta saya beresin filenya... yg aneh adalah saya tidak bisa akses cpanel.. jadi agak bingung juga beresinnya

any idea ? apa mungkin malware 'merusak' cpanel ?

 

[jaapns]

kalo kena malware biasanya , ada halaman firefox nya , internal server bisa jadi krn suspend bisa muncul begitu

 

[Tujuh.NSX]

Hmm, kalau ada malware biasanya ada peringatan dari browser dan google kalau situs tidak aman. Kalau error 500 biasanya karna ada file/data yang rusak atau server yang sedang error. Bisa juga karna di suspend, karna halaman susped (suspeded page) kan bisa di ubah lewat whm, coba minta tolong ke hoster kamu untuk menghapus file yang dia kira malware atau kalau di cpanel anda antivirus tinggal cek aja

CMIIW

 

[BikinDesainSitus]

chmod file 777 bisa juga menjadikan web kita error 500, "manipulasi" .httacces juga bisa.
tapi kalau sampai cpanel juga nggak bisa diakses bisa akses via FTP (cari file terdakwa virus dan del). kalau mentok mau nggak mau hoster YBS harus yang turun tangan

 

[jaapns]

langkah utamanya itu, minta unsuspend dulu ---> tapi tak jamin halaman blokir googlenya msh ada.

Cek seluruh index.php ---> biasanya ada iframe juga, setelah di pastikan bersih , contact ke google.com/webmasters/tools

kirim consideration

plus + cleaning komputer pribadi, krn malware bisa muncul dari komputer kita , yg menular by FTP

 

[mixmaxspace]

Errot 500 bisa juga karena file website terkena malware atau phising, dan nampilin errot 500 bisa dari rules mod_sec yg dipakai atau lainnya. Coba dipasangi dulu index.html biasa, apa normal/gak.
Nah kalo gak bisa login cpanel, solusinya ya dari si penyedia coba ditest login cpanelnya bisa/gak

 

[mustafaramadhan]

Pakai suphp kalau tidak 'match' ownership dan permissions untuk directory dan file php juga 'menghasilkan' error yang sama.

 

[oimparampampam]

sangat setuju sekali dengan masta2 di atas ..