Nomor Kontak Mahavikri

Discussion in 'Keluhan Pelanggan & Surat Terbuka' started by marioandrew, 14 Sep 2017.

Tags:
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. marioandrew

    marioandrew Beginner 1.0

    Messages:
    10
    Likes Received:
    5
    Trophy Points:
    3
    Saya salah satu pelanggan Mahavikri sejak 2012 dan saya founder website Nabire.Net, salah satu media online dari kota kecil di Papua.

    Setahun belakangan ini saya merasa pelayanan Mahavikri sangat buruk, kenapa, saya seringkali open ticket, tapi responnya bisa 1 minggu.

    Case terkini, saya sudah open ticket, Whatsapp dan SMS ke 4 nomor mahavikri yang saya tahu (selain telepon, karena sejak dulu Mahavikri adalah hosting yang tidak bisa ditelepon), tapi hingga saat ini, ticket saya tidak dibaca dan tidak ada tanggapan di whatsapp dan sms. padahal case saya sudah sering terjadi yatu Cpanel License Activation, alias saya ga bisa masuk cpanel karena masalah license activation.

    Saya takutkan jika tidak ditanggapi 1 atau 2 hari lagi, web saya tidak dapat diakses karena data hosting saya penuh.

    Mohon jika ada yg mengenal pemilik/pengelola/karyawan Mahavikri, bisa disampaikan kepada yang bersangkutan.

    Terima kasih

    Mario
     
    zerriathsoft likes this.
  2. YokoWasis

    YokoWasis Poster 2.0

    Messages:
    137
    Likes Received:
    20
    Trophy Points:
    18
    ini akunnya @Mahavikri , saya pribadi ex pelanggan mahavikri beberapa tahun yang lalu. Sudah pindah.
     
    marioandrew likes this.
  3. dhyhost

    dhyhost Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    5,798
    Likes Received:
    1,005
    Trophy Points:
    113
    dlu sih sering aktif di sini...
    mungkin ada yg kenal dgn mahavikri bsa dibantu kasih tau :D
     
    marioandrew likes this.
  4. hendranata

    hendranata Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,217
    Likes Received:
    444
    Trophy Points:
    83
    semoga cepet solved tuan..
     
    marioandrew likes this.
  5. marioandrew

    marioandrew Beginner 1.0

    Messages:
    10
    Likes Received:
    5
    Trophy Points:
    3
    Luar biasa forum ini, setelah semalam saya buat thread ini, pagi ini saya sudah bisa akses cpanel kembali. Buat bapak mahavikri saya ucapkan terima kasih sudah membantu saya. Saya berharap agar kedepannya tidak seperti ini lagi.

    Terima kasih kawan2 yang sudah memberi komentar.
     
  6. UNMETERED

    UNMETERED Hosting Guru

    Messages:
    1,558
    Likes Received:
    371
    Trophy Points:
    83
    Selamat, sudah aktif kembali...
     
    marioandrew likes this.
  7. YokoWasis

    YokoWasis Poster 2.0

    Messages:
    137
    Likes Received:
    20
    Trophy Points:
    18
    The power of kebetulan
     
    marioandrew likes this.
  8. Lukmanul Hakim

    Lukmanul Hakim Apprentice 1.0

    Messages:
    317
    Likes Received:
    86
    Trophy Points:
    28
    Tapi memang DWH adalah media yang pas untuk komplain sesuai forum section yang disediakan (maksudnya bukan cuma buat komplain saja), bukan di blog, bukan di surat pembaca/terbuka di website lain. Karena DWH adalah CS Ke-2 para Hoster.

    Saya coba edukasikan ini kepada blogger lain agar tidak koar-koar di artikel review yang malah jadi artikel komplain yang ujung-ujungnya menjelek-jelekkan, beda kalau artikel sharing dengan etika, nama provider tidak disebutkan karena problem sudah dihandle secara private dan solved.

    Dari artikel komplain yang saya baca di DWH, 90%-nya resolved dan dikonfirmasi, 10% nya TS ngilang.

    Penyelesaiannya bisa hoster bersangkutan yang turun tangan, atau hoster lain disini yang bantu, bahkan sampai membayarkan tagihan hoster yang mengalami kendala keuangan.
     
    marioandrew likes this.
  9. jaapns

    jaapns Hosting Guru Web Hosting

    Messages:
    3,784
    Likes Received:
    664
    Trophy Points:
    113
    yakin solve ? web utamanya sendiri statusnya suspended lho ...
     
  10. YokoWasis

    YokoWasis Poster 2.0

    Messages:
    137
    Likes Received:
    20
    Trophy Points:
    18
    Wah iya bener, kena suspend.
     
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...