PusatHosting
Hosting Guru
@TS Salah satu nama domainya apa ya? akan saya coba verifikasi
stopanos.net pelayanan nya buruk :( ask for help
- Thread starter Yuwan Ariestiyan
- Start date
- Status
saya adalah reseller di stopanos.net, sudah lbh dr 1 tahu, skrg web sudah down dari sktr tgl 27 novemberkatanya ad HDD failure dan skrg sedang pindah ganti IP namun sudah hampir seminggu belum beres, saya sudah kontak via YM tdk dibalas, via sms tdk dibalas, di telp tidak bisa via support ticket jga tdk ad balasan
sya inigin bertanya di forum ini mungkin ad yg bisa bantu
pertanyan saya :
1. apakah memang ganti IP gini proses nya lama?
2. apkah hal2 seperti ini bisa dituntut atau di minta pertanggungjawaban ny dr stopanos.net nya? karena kan saya itu reseller jad say punya klien2 yg komplain dan banyak yg ingin pindah jadinya
smg ad yg bisa bantu saya, terima kasih
hi mas Yuwan,
proses perpindahan ip biasa maksimum 72 jam..
apakah settingan DNS mas Yuwan sudah mengarah ke IP yang benar ?
nameserver mas sudah di update juga dengan ip yang benar ?
kalau di ping nameservernya, pakai just-ping, muncul ip lama atau baru ?
untuk data2, setahu saya ini tanggung jawab reseller, musti backup dan simpan sendiri..
Yuwan Ariestiyan
Beginner 1.0
iya saya jug sempat mikir kesitu tp inisudah seminggu tdk ad respon, itu yg bikin sy kese, kn yg saya butuh hanya info, sms, ym, apalagi support ticket tdk di gubris
Yuwan Ariestiyan
Beginner 1.0
saya kan reseller domain yg ad disitu lumayan banyak, boleh coba di cek salah satu domain saya :
threefoldwebdev.com
quickening-store.com
dr 2 domain itu beda NS tp direct ke IP yg sama, IP baru yg pihak stopanos kasih ke saya
thx b4
Yuwan Ariestiyan
Beginner 1.0
iya saya sudah setting ke DNS dan IP yg benar (IP baru yg sudah dikasih oleh pihak stopanos nya)
kl saya ping hasilnya : ping: cannot resolve threefoldwebdev.com: Unknown host
Yuwan Ariestiyan
Beginner 1.0
ini menandakan bahwa sebelum memesan paket reseller ke sana belum membaca ToS-nya (jika ada). pun Anda sebagai reseller mestinya tidak menjanjikan apa yang tidak dijanjikan oleh provider Anda, apalagi jika Anda tidak melakukan remote backup sendiri untuk akun pelanggan Anda
nah oke soal data berarti sy tdk bisa menuntut pihak stopanos nya, tp ini akun reseller saya kan seharusnya mash ad kan ya?
kan saya sudah bayar masuk ke WHM juga tdk bisa
iya saya sudah setting ke DNS dan IP yg benar (IP baru yg sudah dikasih oleh pihak stopanos nya)
kl saya ping hasilnya : ping: cannot resolve threefoldwebdev.com: Unknown host
http://just-ping.com/index.php?vh=ns1.threefoldwebdev.com&c=&s=ping!
coba login ke WHM pakai ini : http://216.244.85.66:2086/
Yuwan Ariestiyan
Beginner 1.0
iya saya juga akses WHM via IP itu, yg saya maksd tdk bisa akses itu tidak bisa login, username or password invalid seakan akun saya tdk ad
kl soal membuka page WHM nya sih bisa cmn tdk bisa login 
mentariweb
Apprentice 2.0
iya saya juga akses WHM via IP itu, yg saya maksd tdk bisa akses itu tidak bisa login, username or password invalid seakan akun saya tdk ad
kemungkinan belum terpindahkan / masih dalam proses pemindahan, kalau akses lewat ip lama masih bisa?
Yuwan Ariestiyan
Beginner 1.0
nah iy mngkn saja bgt blm beres proses pindahan nya, tp info trakhr yg sy dpt 4 hari lalu proses nya sudah 60% katanya, apakah memang lama?
IP lama sdh tdk bisa diakses, itulah alasa mereka ganti IP nya
- Status