Sesuai alasan suspendnya karena dalam akun tersebut ada aktifitas email yg terindikasi sebagai spam oleh server, ini bs jd karena ada akun email yg menggunakan password standard/mudah ditebak dan dijadikan sebagai email spam dan atau phpmail masih aktif sehingga bs jd ada script yg dijalankan untuk nyepam, atau bs jd PC yg aktif mail clientnya terinfeksi malware/sejnisnya (OUT) dan atau emang aktifitas kebutuhan emailnya banyak, jd perlu koordinasi antar upline untuk bs dipastikan
Diskusi dgn uplinenya pastikan itu kira2 emang email spam atau emang email asli namun karena kebutuhannya banyak kirim jdnya terindikasi spam oleh filtering server karena melebihi batas maks (asumsi spam out)
Jika emang kebutuhan, saran bagusnya build satu VPS khusus mail server atau order satu layanan yg khusus untuk email saja
Jika kita2 di sini lebih ketebakan jika ke hosternya lebih ke realnya
CMIIW