Validation Error: SMTP Error: Could not authenticate.

[nyanhosting.id]

Pas mau connect SMTP di WHMCS muncul error "Validation Error: SMTP Error: Could not authenticate." padahal user pass sudah benar.
Saya cek pada WHMCS nya tidak bermasalah, jadi kemungkinan karena settingan WHM yang digunakan ada yang kurang. Mohon untuk solusi apa yang harus saya lakukan?

Terimakasih

 

[nyanhosting.id]

Pas mau connect SMTP di WHMCS muncul error "Validation Error: SMTP Error: Could not authenticate." padahal user pass sudah benar.
Saya cek pada WHMCS nya tidak bermasalah, jadi kemungkinan karena settingan WHM yang digunakan ada yang kurang. Mohon untuk solusi apa yang harus saya lakukan?

Terimakasih

View attachment 7178

Karena saya coba menggunakan server lain dan SMTP dapat terhubung, tapi server yang saya gunakan saat ini terdapat error seperti itu

 

[anym]

Pas mau connect SMTP di WHMCS muncul error "Validation Error: SMTP Error: Could not authenticate." padahal user pass sudah benar.
Saya cek pada WHMCS nya tidak bermasalah, jadi kemungkinan karena settingan WHM yang digunakan ada yang kurang. Mohon untuk solusi apa yang harus saya lakukan?

Sudah coba ikuti yang ada disini?

Troubleshooting Email Sending Problems | Troubleshooting | Guides & Tutorials

 

[nyanhosting.id]

Sudah coba ikuti yang ada disini?

Troubleshooting Email Sending Problems | Troubleshooting | Guides & Tutorials

barusan cek referensinya ternyata itu buat whmcs 7 kebawah dan blm solved

 

[natanetwork]

pake smtp siapa itu pak? mungkin port nya bisa disesuaikan antara SSL atau TLS

 

[Mas Alpii]

coba ip smtp nya di allow dulu ke server, sekalian ip whmcs nya juga di allow dulu ke firewallnya server smtp.
jadi saling allow ip, kemudian coba lagi.
lalu tes juga menggunakan ssl

 

[hostbadak]

Coba opsi "SMTP Debug" itu dicentang supaya lebih banyak informasi yang diberikan dari WHMCSnya. Bisa jadi seperti yang disebutkan di atas bahwa akses ke port2 yang dibutuhkan belum terbuka baik dari sisi server WHMCS atau dari server SMTP untuk IPnya server WHMCS. Atau ada sebab lain.

 

[reynaldiarya]

Bisa allow ip smtpnya, kalau pakai reseller hosting atau shared hosting bisa request ke penyedianya

 

[Imambumi]

Validation Error: SMTP Error: Could not authenticate.

Sependek pengalaman saya, mungkin beda kasus dengan ini karena saya setup SMTP untuk email pribadi, jika SMTP Port yang dipake 587, maka seharusnya SMTP SSL type di set default atau none atau dikosongkan, karena jika pake SSL type TLS maka port yang dipake harus 465.

 

[pluto01]

@nyanhosting.id jika belum bisa dicoba aktifkan debugnya untuk informasi lebih lanjut
Dan mungkin bs dicoba port 465nya

Sependek pengalaman saya, mungkin beda kasus dengan ini karena saya setup SMTP untuk email pribadi, jika SMTP Port yang dipake 587, maka seharusnya SMTP SSL type di set default atau none atau dikosongkan, karena jika pake SSL type TLS maka port yang dipake harus 465.

Kalau setahu saya
25 = none
465 = SSL/TLS
587 = STARTTLS

CMIIW