dvd.tutorial
Beginner 1.0
Sebelumnya saya minta maaf kalau salah kamar...
sesuai dgn judul, saya ingin menanyakan kepada rekan2 disini...
Bolehkah saya sebagai customer dari pihak hosting, menuntut isi dari Master Agreement atau Service Level Agreement??
Saya menanyakan hal ini dikarenakan, saya sudah menanyakan dgn pihak hosting melalui YM tapi sampai skr tidak pernah dijawab.
Hoster saya memiliki Live Chat Khusus Teknis, dan itu disebutkan di Master Agreement, akan tetapi pada kenyataannya fasilitas tsb selalu offline walaupun tulisannya online.
Memang ada fasilitas support ticket, tapi saya lebih prefer untuk memakai fasilitas chat, dikarenakan jika saya memakai support ticket, tidak pernah solved masalah yg dihadapi.
Mohon pencerahan dari rekan2 diskusiwebhosting
Thanks
sesuai dgn judul, saya ingin menanyakan kepada rekan2 disini...
Bolehkah saya sebagai customer dari pihak hosting, menuntut isi dari Master Agreement atau Service Level Agreement??
Saya menanyakan hal ini dikarenakan, saya sudah menanyakan dgn pihak hosting melalui YM tapi sampai skr tidak pernah dijawab.
Hoster saya memiliki Live Chat Khusus Teknis, dan itu disebutkan di Master Agreement, akan tetapi pada kenyataannya fasilitas tsb selalu offline walaupun tulisannya online.
Memang ada fasilitas support ticket, tapi saya lebih prefer untuk memakai fasilitas chat, dikarenakan jika saya memakai support ticket, tidak pernah solved masalah yg dihadapi.
Mohon pencerahan dari rekan2 diskusiwebhosting
Thanks