Dobelhost

[matramandala]

Saya pengguna layanan hosting dari dobelhost sejak 2013, namun pada tanggal 18/07/2018 kemarin baru saya ketahui akun hosting saya tersuspend tanpa ada proses pemberitahuan tagihan sebelumnya.
Hari itu juga langsung saya bayar. Berikut screenshot konfirmasi pembayaran saya dan sedikit protes karena tidak adanya pemberitahuan penagihan seperti tahun-tahun sebelumnya.

Berikut bukti transfer

Spoiler: transfer

Lanjut tanggal 20/07/2018 saya membuka ticket bantuan lagi karena status account masih tetap suspended, berikut screenshot nya.

Spoiler: ss

Tanggal 22/07/2018 ip ubkm-mandala.com sudah hilang, status service di client area dobelhost juga berubah dari di tangguhkan menjadi di ahiri. Kembali lagi saya membuka ticket, berikut screenshotnya.

Spoiler: ss1

Tuan-tuan saya mohon saran, petunjuk dan bantuannya tentang masalah ini, minimal saya bisa dapat backup sehingga bisa saya pindahkan kelayanan hosting lain yang baik.

Terima kasih sebelumnya,
Salam.

 

[mlutfiup]

mudah2an hanya tersuspend bukan terminated, sehingga ada backupnya

 

[pluto01]

Sebelumnya terimakasih banyak telah membuat thread dengan data,

Hanya info saja, jika di check di folder spam/junk apakah notifnya ga masuk jg ?
Semoga segera bs berkomunikasi dgn hosternya dan masalah yg dihadapi bs segera selesai dan data web tetap aman

 

[sigmabisnis]

Kalau dicek dari website domain nya ubkm-mandala.com nampak sudah tidak bisa diakses lagi ya?
Kalau terSuspend, biasanya muncul page Suspended gitu.
Begitupun seperti dicek pada intodns.com , A record nya sudah tidak ada. No valid SOA record came back!
Itu status "diakhiri" ada kemungkinan sudah Terminated juga dari server hostingnya itu Tuan.

walau begitu, semoga komunikasinya bisa berjalan, dan semoga masih ada backup di Servernya juga.

 

[dhyhost]

biasanya sih email pemberitahuan masuk spam, kalau memang masuk spam saran saya untuk pengirim email yang penting ditandai saja atau ditambahkan ke kontak agar tidak masuk spam.
semoga masalah bisa teratasi.

 

[matramandala]

mudah2an hanya tersuspend bukan terminated, sehingga ada backupnya

Amiin, terima kasih Tuan atas supportnya.

Sebelumnya terimakasih banyak telah membuat thread dengan data,

Hanya info saja, jika di check di folder spam/junk apakah notifnya ga masuk jg ?
Semoga segera bs berkomunikasi dgn hosternya dan masalah yg dihadapi bs segera selesai dan data web tetap aman

Tidak ada notif, tidak ada konfirmasi Tuan. Justru ketika saya membuka ticket bantuan (Screenshot yang kedua) itu ada email pemberitahuan pembukaan ticket. Namun meskipun begitu tidak ada respon sampai hari ini.

Kalau dicek dari website domain nya ubkm-mandala.com nampak sudah tidak bisa diakses lagi ya?
Kalau terSuspend, biasanya muncul page Suspended gitu.
Begitupun seperti dicek pada intodns.com , A record nya sudah tidak ada. No valid SOA record came back!
Itu status "diakhiri" ada kemungkinan sudah Terminated juga dari server hostingnya itu Tuan.

walau begitu, semoga komunikasinya bisa berjalan, dan semoga masih ada backup di Servernya juga.

Pada tanggal 18 sampai 21/07/2018 status page suspended Tuan. Hal seperti ini sudah pernah terjadi dengan cerita yang sedikit berbeda, dimana pada Agustus 2017 A recordnya hilang selama hampir 3 minggu, namun berkat support dan bantuan Tuan-tuan disini hal tersebut bisa terselesaikan ( https://www.diskusiwebhosting.com/threads/dobelhost-com.22535/ ). Yang meresahkan memang karena tidak ada respon (komunikasi) sama seperti kasus yang pertama.

Terimakasih atas respon, masukan dan bantuannya Tuan-tuan.
Salam.

 

[IIXPLANET]

mudah2an bisa segera terselesaikan masalahnya mas , dan yg terpenting mudah2an data backup nya masih ada .

 

[Rendi S]

saat ini saya cek domain sudah bisa diakses mas, sepertinya sudah solved ya.

 

[Teknoloka]

web ubkm-mandala.com saya cek masih blm bs diakses ...
keep calm ...
klo misal ga da respon, coba cek sosmednya macam fb fan page & twitternya
barusan saya cek sosmednya kearah sosmed hostdoger
klo buka hostdoger dot com ada live chatnya
klo dilihat dari profil hostdoger, itu anak cabang dari jogjahost ...
gudlak

 

[matramandala]

biasanya sih email pemberitahuan masuk spam, kalau memang masuk spam saran saya untuk pengirim email yang penting ditandai saja atau ditambahkan ke kontak agar tidak masuk spam.
semoga masalah bisa teratasi.

Email tagihannya baru masuk tadi siang Tuan dengan tanggal pengiriman hari ini juga 27/07/2018 jam 11:00.
Terimakasih atas supportnya.

mudah2an bisa segera terselesaikan masalahnya mas , dan yg terpenting mudah2an data backup nya masih ada .

Sudah terselesaikan Mas per-hari ini, sudah bisa di akses.
Matur sembah nuwun atas doanya.

saat ini saya cek domain sudah bisa diakses mas, sepertinya sudah solved ya.

Matur nuwun mas atas informasinya, saya malah tahu pertama kali dari post Njenengan ini kalau ubkm-mandala.com sudah up lagi.
Sekali lagi terimakasih.

web ubkm-mandala.com saya cek masih blm bs diakses ...
keep calm ...
klo misal ga da respon, coba cek sosmednya macam fb fan page & twitternya
barusan saya cek sosmednya kearah sosmed hostdoger
klo buka hostdoger dot com ada live chatnya
klo dilihat dari profil hostdoger, itu anak cabang dari jogjahost ...
gudlak

Alhamdulillah sudah bisa di akses lagi Tuan.
Betul tracking Tuan, Dobelhost memang bagian dari Jogjahost. Dulu pernah di infokan Tuan-tuan disini saat masalah yang pertama terjadi di Agustus 2017.

Sudah terselesaikan Tuan-tuan sekalian.
Terimakasih banyak atas bantuan, support, dan doanya baik yang nampak maupun tidak.
Salam.