Keluhan layanan INDOWEBNET

[junior riau]

barusan coba delist tapi memang tidak ada link delist (spamcanibal.png)
mungkin karena
"anonymous/un-named IP"

kemudian rDNS/Pointernay di cek (reverse.png)
ip itu belum mengarah ke domain/subdomain/hostname

semoga masalahnya cepat kelar

 

[funkyasa]

Ini masalah blacklist karena spam, apakah sudah ketemu penyebab kenapa di blacklist om TS?
Sekitar bulan lalu salah satu pelanggan saya terpaksa harus diteriminate tanpa warning, karena akunnya mengirim spam banyak sekali.
Dalam 1 jam saja mail queue sudah ribuan.
Di sana keputusan saya untuk terminate karena saya kena denda sekitar $250 akibat IP terblacklist spamming. Waktu itu terblock 3 blacklist service pada bulan lalu.
*Pelanggan spamming juga member DWH sejak 2014, maaf kalau doi baca..

Nah, di sini TS sudah menemukan masalahnya di mana apa belum?
Temukan dulu penyebab mengapa di blacklist, baru kemudian di-delist.
Dan kalau IP tersebut dedicated, ya seperti yang dibilang mas voezie kalau IP tersebut hanya om TS yng pakai sehingga kalau terblock memang pengguna IP tersebut yang bertanggung jawab (sukur2 ga kena denda seperti saya ).

Nah, kalau masalah Indowebnet yang sempat lambat pada saat anda hubungi, padahal agak urgent dan tidak ada balasan selama satu minggu, itu hanya hoster terkait yang bisa menjelaskan dan membantu menjawabnya

Semoga cepat kelar om TS

 

[WarnaHost]

Ini masalah blacklist karena spam, apakah sudah ketemu penyebab kenapa di blacklist om TS?
Sekitar bulan lalu salah satu pelanggan saya terpaksa harus diteriminate tanpa warning, karena akunnya mengirim spam banyak sekali.
Dalam 1 jam saja mail queue sudah ribuan.
Di sana keputusan saya untuk terminate karena saya kena denda sekitar $250 akibat IP terblacklist spamming. Waktu itu terblock 3 blacklist service pada bulan lalu.
*Pelanggan spamming juga member DWH sejak 2014, maaf kalau doi baca..

Nah, di sini TS sudah menemukan masalahnya di mana apa belum?
Temukan dulu penyebab mengapa di blacklist, baru kemudian di-delist.
Dan kalau IP tersebut dedicated, ya seperti yang dibilang mas voezie kalau IP tersebut hanya om TS yng pakai sehingga kalau terblock memang pengguna IP tersebut yang bertanggung jawab (sukur2 ga kena denda seperti saya ).

Nah, kalau masalah Indowebnet yang sempat lambat pada saat anda hubungi, padahal agak urgent dan tidak ada balasan selama satu minggu, itu hanya hoster terkait yang bisa menjelaskan dan membantu menjawabnya

Semoga cepat kelar om TS

Biasanya pertama bisa tau untuk trace kenapa IP terblokir adalah root karena reseller tidak akan bisa akses sebagai root jadi menurut saya wajar TS bertanya sebagai klien karena dia hanya sebagai pengguna yang mungkin klien dibawah TS yang melakukan abuse spaming mail. Tapi di saat dia bertanya kepada upline nya yaitu Indowebnet ternyata tidak ditanggapi dan lebih dari 1-3 hari tidak ada solusi.

Sekarang sudah dibantu cek IPnya sama rekan-rekan di atas tapi tampaknya tidak bisa di delist IPnya entah karena anonymous IP atau bagaimana, jadi sekarang yang punya kapasitas menerangkannya yaitu upline nya.

Intinya semoga cepat selesai permasalahannya.

 

[pedagang]

untuk Om TS, jangan lupa benahi akar masalahnya, yg nyepam

semoga cepat beres

 

[funkyasa]

Biasanya pertama bisa tau untuk trace kenapa IP terblokir adalah root karena reseller tidak akan bisa akses sebagai root jadi menurut saya wajar TS bertanya sebagai klien karena dia hanya sebagai pengguna yang mungkin klien dibawah TS yang melakukan abuse spaming mail. Tapi di saat dia bertanya kepada upline nya yaitu Indowebnet ternyata tidak ditanggapi dan lebih dari 1-3 hari tidak ada solusi.

Sekarang sudah dibantu cek IPnya sama rekan-rekan di atas tapi tampaknya tidak bisa di delist IPnya entah karena anonymous IP atau bagaimana, jadi sekarang yang punya kapasitas menerangkannya yaitu upline nya.

Intinya semoga cepat selesai permasalahannya.

Mungkin harus register atau login dulu.. Kemarin saya dapet kena di SORB, harus login trus submit ticket dan delist..
Mungkin di sana sama juga harus register dulu..
Iya juga sih, kalau om TS nya reseller jjuga sulit melihat email apa yang spamming atau penyebabnya.
Tapi sekarang yang penting sudah dapat respon dari upline

 

[atriumhosting]

kalo pake dedicated ip dan terblacklist , berarti problem ada di account customer, nah kalo cuma delist aja , gampang , kalo ga di fix, ya bakal kena lagi, kena lagi, kena lagi akhirnya ga bisa di delist lg.

 

[mimizu]

Maaf saat ini domain klient sudah di ganti nameserver ke server baru,,, dan untuk dedicated ip nya bsa di baca direplay sebelumnya...

saya sudah berusaha untuk mengajukan unblacklist dan tidak dapat tanggapan dari penyedia server blacklistnya. klient saya hanya sebuah pt yg tidak akan melakukan spam kecuali karena trojan atau sebangsanya... dan ip tersebut tidak sering kena blacklist. dan catatan sendiri.. untuk main ip nya sendiri dari awal sudah masuk blacklist juga dan saya inisiatip untuk mengajukan dedicated ip.

apakah salah jika saya sebagai klient meminta pelayanan dan membuka trit disini karena memang 1 mingguan tidak ada tanggapan yg maksimal?

jika saya salah... saya memilih diam karena saya hanya seorang yg bodoh dan tolol yg tidak tau mengenai hal tersebut.

 

[mimizu]

tambahan:

hari ini saya mengajukan full backup ke pada pihak indowebnet melalui tiket

View Ticket #952537
permohonan full backup klient *.co.id
Submitted
15/08/2015 11:59
Department
Technical Support
Priority
High
Status
Open


akan saya report apakah di respon atau tidak.

ini adalah tiket saya yg pertama dan tidak ada tanggapan dari pihak upline.

06/08/2015 11:58 Technical Support
#477249 - [Avenger] Mohon bantuan dengan segala hormat
Customer-Reply 13/08/2015 05:55

silahkan tuan tuan sekalian menilai saya...

terima kasih

 

[mimizu]

Mungkin harus register atau login dulu.. Kemarin saya dapet kena di SORB, harus login trus submit ticket dan delist..
Mungkin di sana sama juga harus register dulu..
Iya juga sih, kalau om TS nya reseller jjuga sulit melihat email apa yang spamming atau penyebabnya.
Tapi sekarang yang penting sudah dapat respon dari upline

tuan klo dr upline langsung belum... untuk beliau yg respon adalah rekanan dari upline saya.. ^^

cuma ntah kenapa jadi terpancing emosinya

 

[mimizu]

Tuan tuan sekalian jika mau tau kena blacklist atau tidak... dipersilahkan cek ip 182.16.245.132

itu ada adalah dedicated ip klient saya.

mx blacklist:

Checking 182.16.245.132 against 94 known blacklists...
Listed 1 times with 0 timeouts

Blacklist Reason TTL ResponseTime

LISTED SPAMCANNIBAL 182.16.245.132 was listed Detail 43200 78 Ignore

OK ASPEWS

47

====

Maaf saya cuma ngasih saran, kalau sudah merasa lama tidak mendapat solusi dari hoster Anda, ya pindah aja ke hoster lain. Apalagi kalau dibiarkan terlalu lama semakin besar kerugian yang ditimbulkan. Siapa tahu jodoh dengan hoster lain yg lebih solutif bagi Anda. Atau setidaknya masih bisa tersenyum saat ada masalah. Hehehe. Kalau hosting sangat penting bagi bisnis, jangan terpaku pada harga yang murah.

Nah, kalau di hoster lain juga mengalami masalah yang sama (IP ter-blacklist mulu), kemungkinan masalahnya di (klien) Anda yg entah sengaja atau tidak melakukan spam. Perlu cek script-script yang digunakan dan kebiasaan kirim emailnya. Jika memang "hobi" kirim2 email, mending pakai layanan seperti mandrill, dll. Karena kebanyakan hoster itu melarang spam.

tuan... ga pernah kena..... ini klient sudah 3 tahun berlangganan dan menggunakan server avenger.


Saya tambahkan lagi... klient ini tidak mempunyai website.. isi index hanya undercontruction isi hanya html