ALVonChen
Poster 2.0
Awal bertemu Noc4Host,saya sangat kagum. Customer Support yg online 24 Jam,harga yang murah,paket yang sangat beragam & banyak,& Jawaban dari Customer Support yang sangat profesional (sebelum saya memesan & membayar pada Noc4host). Tapi,inilah yang terjadi setelah saya melakukan pembayaran.
Senin Pagi : Saya melakukan transfer Rp.229.000 untuk penyewaan Server VPS 1 Bulan + Domain 1 tahun di Noc4Host
Senin Siang : sy sdah melakukan konfirmasi pembayaran di web Noc4Host & memberitahu pihak Noc4Host tentang pembayaran,tetapi tiba" YM Noc4Host tidak merespon chat YM dri saya.
Senin Malam : VPS yg katanya akan aktif instant (kurang dari 10 menit),tetapi belum aktif juga,bahkan direspon pembayarannya pun belum.
Selasa Pagi : Saya mengecek email saya di pagi hari dan lagi" VPS belum aktif & Chat YM kepada Noc4Host yg sy kirim ulang pukul 9 malam,baru dibalas pukul 3 pagi hari selasa. Tetapi paginya (sekitar pukul 9),sy membalas lagi chatnya tetapi lagi" tidak dibalas oleh Noc4Host.
Selasa Siang : Berkali" saya kirim message ke YM Noc4Host yg 24 jam aktif ini,tetapi tidak mendapat respon. Hanya 1 yg direspon & mreka bertanya "Hostname & Lokasi Server Pak?" Saya jawab,lalu mreka bilang sedang di proses (tetapi pembayarannya saja belum dikonfirmasi oleh Noc4Host)
Selasa Malam : Noc4Host baru saja merespon pembayaran (bukan pengaktifan vps & domain).
Rabu Pagi : Saya cek email lagi & mengharapkan Noc4Host sdah mengaktifkan VPS,tetapi belum diaktifkan. Tetapi saya sudah mendapat email tentang pengaktifan Domain saya. Tetapi,sangat aneh,ControlPanel Domain yg biasanya ada di web yg berbeda,kli ini CP Domain terletak di halaman untuk customer (customer page di WHMnya). Saya mencurigai dengan CP yg seperti ini,domain ini tidak sepenuhnya milik saya (msih dicontrol oleh Noc4Host)
Rabu Siang : saya terus bertanya ke YM Noc4Host,SMS,& telfon tetapi tidak dibalas oleh Noc4Host.
Rabu Sore : mereka membalas chat sy di YM setelah beberapa jam & mreka lagi-lagi bertanya "Hostname & Lokasi Server Pak?" & mreka bilang "SEDANG DIPROSES"
Rabu Malam : VPS saya barulah aktif. Data" dikirimkan via Email. TETAPI,ControlPanel SolusVM yg diberikan TIDAK BISA DIBUKA. Sayapun kirim chat lagi ke mereka tetapi tidak dibalas.
Kamis Pagi : mereka membalas chat YM tepat pukul 6 pagi dan berkata akan dicek & ditanyakan ke Data Center mreka.
Kamis Siang : saya bertanya lagi tentang Control Panel SolusVM yg tdak bsa dibuka dan mreka bilang kalau belum ada respon dari Data Center mereka.
Kamis Sore : YM saya tidak dibalas sepanjang sore hari.
Kamis Malam : saya mencoba kirim Message via YM lagi tetapi tetap tidak ada jawaban dari mereka.
Jumat Pagi : saya tanya mereka,dan lagi" mereka sama sekali tidak membalas YM. Malahan dadakan YMnya dibikin Offline
Saya sangat menyesal menyewa VPS dari Noc4Host yang hingga kini (sudah hampir 1 minggu semenjak pembayaran),saya sama sekali belum bsa menggunakan VPS tersebut. Yang terjadi hanyalah pembuangan waktu & tenaga saya untuk terus menerus bertanya pada Noc4Host tentang VPS Server ini. Noc4Host Sangatlah NOT RECOMMENDED. Jangan pernah berurusan dengan Noc4Host. Sudah banyak komplainan (bukan dari saya saja) di diskusiwebhosting.com dan di kaskus.
Saya akan menganggap uang saya (Rp.229.000) telah ditipu oleh perusahaan hosting yang tidak bertanggung jawab.
Mungkin saya akan langsung pindah ke hosting lain (karena saya tidak bsa menunggu lebih lama lagi.)
Kemungkinan hosting yg akan saya gunakan adalah idroot.com atau dutaspace.com
Complainan atas VPS :
Domain : ALVFORUM.COM
Nomor faktur : 433
Hostname : ser***.alvforum.com
Saya masih berharap ada etikad baik dari Noc4Host atas permasalahan ini. Jika memang mreka tidak bisa mengatasi ini,mohon kembalikan uang saya (kembalikan uang untuk pembayaran vps server saja,senilai Rp.150.000)
Saya tidak bisa menunggu lebih lama lagi. Domain mungkin jga akan langsung saya transfer ke hosting baru untuk mencegah terjadinya masalah lagi.
Noc4Host seperti gak niat dalam menjalankan bisnis hostingnya. SMS gak dibales,telfon ngomongnya asal-asalan,YM gak dibales (sekalipun dibales juga ya itu" aja balesannya,lagi diproseslah,kita disuru sabarlah,dll). Saya sudah menyerah & tidak sabar atas sikap Noc4Host yang semena" ini. Saya mengalami kerugian Rp.229.000 akibat ini.
VPS Server : Rp.130.000
Biaya Setup : Rp.20.000
Biaya Domain : Rp.79.000 (saya hanya pakai domainnya 1 minggu & akan langsung saya transfer ke hosting lain)
Senin Pagi : Saya melakukan transfer Rp.229.000 untuk penyewaan Server VPS 1 Bulan + Domain 1 tahun di Noc4Host
Senin Siang : sy sdah melakukan konfirmasi pembayaran di web Noc4Host & memberitahu pihak Noc4Host tentang pembayaran,tetapi tiba" YM Noc4Host tidak merespon chat YM dri saya.
Senin Malam : VPS yg katanya akan aktif instant (kurang dari 10 menit),tetapi belum aktif juga,bahkan direspon pembayarannya pun belum.
Selasa Pagi : Saya mengecek email saya di pagi hari dan lagi" VPS belum aktif & Chat YM kepada Noc4Host yg sy kirim ulang pukul 9 malam,baru dibalas pukul 3 pagi hari selasa. Tetapi paginya (sekitar pukul 9),sy membalas lagi chatnya tetapi lagi" tidak dibalas oleh Noc4Host.
Selasa Siang : Berkali" saya kirim message ke YM Noc4Host yg 24 jam aktif ini,tetapi tidak mendapat respon. Hanya 1 yg direspon & mreka bertanya "Hostname & Lokasi Server Pak?" Saya jawab,lalu mreka bilang sedang di proses (tetapi pembayarannya saja belum dikonfirmasi oleh Noc4Host)
Selasa Malam : Noc4Host baru saja merespon pembayaran (bukan pengaktifan vps & domain).
Rabu Pagi : Saya cek email lagi & mengharapkan Noc4Host sdah mengaktifkan VPS,tetapi belum diaktifkan. Tetapi saya sudah mendapat email tentang pengaktifan Domain saya. Tetapi,sangat aneh,ControlPanel Domain yg biasanya ada di web yg berbeda,kli ini CP Domain terletak di halaman untuk customer (customer page di WHMnya). Saya mencurigai dengan CP yg seperti ini,domain ini tidak sepenuhnya milik saya (msih dicontrol oleh Noc4Host)
Rabu Siang : saya terus bertanya ke YM Noc4Host,SMS,& telfon tetapi tidak dibalas oleh Noc4Host.
Rabu Sore : mereka membalas chat sy di YM setelah beberapa jam & mreka lagi-lagi bertanya "Hostname & Lokasi Server Pak?" & mreka bilang "SEDANG DIPROSES"
Rabu Malam : VPS saya barulah aktif. Data" dikirimkan via Email. TETAPI,ControlPanel SolusVM yg diberikan TIDAK BISA DIBUKA. Sayapun kirim chat lagi ke mereka tetapi tidak dibalas.
Kamis Pagi : mereka membalas chat YM tepat pukul 6 pagi dan berkata akan dicek & ditanyakan ke Data Center mreka.
Kamis Siang : saya bertanya lagi tentang Control Panel SolusVM yg tdak bsa dibuka dan mreka bilang kalau belum ada respon dari Data Center mereka.
Kamis Sore : YM saya tidak dibalas sepanjang sore hari.
Kamis Malam : saya mencoba kirim Message via YM lagi tetapi tetap tidak ada jawaban dari mereka.
Jumat Pagi : saya tanya mereka,dan lagi" mereka sama sekali tidak membalas YM. Malahan dadakan YMnya dibikin Offline
Saya sangat menyesal menyewa VPS dari Noc4Host yang hingga kini (sudah hampir 1 minggu semenjak pembayaran),saya sama sekali belum bsa menggunakan VPS tersebut. Yang terjadi hanyalah pembuangan waktu & tenaga saya untuk terus menerus bertanya pada Noc4Host tentang VPS Server ini. Noc4Host Sangatlah NOT RECOMMENDED. Jangan pernah berurusan dengan Noc4Host. Sudah banyak komplainan (bukan dari saya saja) di diskusiwebhosting.com dan di kaskus.
Saya akan menganggap uang saya (Rp.229.000) telah ditipu oleh perusahaan hosting yang tidak bertanggung jawab.
Mungkin saya akan langsung pindah ke hosting lain (karena saya tidak bsa menunggu lebih lama lagi.)
Kemungkinan hosting yg akan saya gunakan adalah idroot.com atau dutaspace.com
Complainan atas VPS :
Domain : ALVFORUM.COM
Nomor faktur : 433
Hostname : ser***.alvforum.com
Saya masih berharap ada etikad baik dari Noc4Host atas permasalahan ini. Jika memang mreka tidak bisa mengatasi ini,mohon kembalikan uang saya (kembalikan uang untuk pembayaran vps server saja,senilai Rp.150.000)
Saya tidak bisa menunggu lebih lama lagi. Domain mungkin jga akan langsung saya transfer ke hosting baru untuk mencegah terjadinya masalah lagi.
Noc4Host seperti gak niat dalam menjalankan bisnis hostingnya. SMS gak dibales,telfon ngomongnya asal-asalan,YM gak dibales (sekalipun dibales juga ya itu" aja balesannya,lagi diproseslah,kita disuru sabarlah,dll). Saya sudah menyerah & tidak sabar atas sikap Noc4Host yang semena" ini. Saya mengalami kerugian Rp.229.000 akibat ini.
VPS Server : Rp.130.000
Biaya Setup : Rp.20.000
Biaya Domain : Rp.79.000 (saya hanya pakai domainnya 1 minggu & akan langsung saya transfer ke hosting lain)
