Zikri
Beginner 2.0
halo tuan puan
Saya mau menyampaikan keluhan terbuka mengenai ketidak jelasan sistem Reseller Domain dari Provider Dewabiz. Kronologinya begini
Saya sudah menjadi reseller domain ID dewabiz selama hampir 1 tahun, namun untuk pertama kalinya mengalami kendala hingga keluhan mengenai sistem yang mungkin baru diterapkan oleh pihak Dewabiz
Sebelumnya, untuk menjadi reseller domain ID, kita harus melakukan deposit pada clientarea my.dewabiz.com, contoh deposit yang saya lakukan seperti digambar
![1619680173222.png 1619680173222.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5574-e784194ab2d9057df5005f03b5fe6ee1.jpg?hash=54QZSrLZBX)
Nah untuk sistem penjualan domainnya menggunakan web pada alamat panelid.dewabiz.com, yang merupakan panel dari liquid untuk penjualan domain
Beberapa bulan berjalan aman saja hingga hari ini saya bingung cara melakukan deposit karena sistem yang dulu tidak tersedia lagi. Setelah bertanya dengan CS, pihak dewabiz menyampaikan bahwa untuk deposit reseller domain bisa dilakukan di my.dewadomain.id (dalam benak saya, sudah sistem baru ternyata, sepertinya lebih mudah lagi). namun setelah melakukan deposit sesuai langkah yang disampaikan, dana deposit memang masuk ke akun di my.dewadomain.id, namun di akun reseller untuk penjualan domain (panelid.dewabiz.com) tidak bertambah. Setelah bertanya panjang lebar dengan CS, sepertinya CS tidak paham dengan sistemnya sendiri, atau saya yang kurang paham sistem baru ini. Bahkan CS mengatakan bukti pembayaran saya tidak Valid karena bukan ke rekening atas nama Dewabiz, padahal mereka menggunakan pihak ketiga Duitku
![WhatsApp_Image_2021-04-29_at_1.00.05_PM.jpeg WhatsApp_Image_2021-04-29_at_1.00.05_PM.jpeg](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5575-51186d4294f49ee355f7a30c5d6816e6.jpg?hash=URhtQpT0nu)
Berikut beberapa capture hasil percakapan dengan CS
![1619681173706.png 1619681173706.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5582-a1e3de970e3eccb1514070353cae2772.jpg?hash=oePelw4-zL)
Mohon untuk pihak Dewabiz bisa mengklarifikasinya, kalaupun ini karena ada kesalahpahaman saya mohon dijelaskan sistem yang berjalan sekarang bagaimana, karena bertanya dengan CS malah membingukan seperti itu
Terima Kasih
Saya mau menyampaikan keluhan terbuka mengenai ketidak jelasan sistem Reseller Domain dari Provider Dewabiz. Kronologinya begini
Saya sudah menjadi reseller domain ID dewabiz selama hampir 1 tahun, namun untuk pertama kalinya mengalami kendala hingga keluhan mengenai sistem yang mungkin baru diterapkan oleh pihak Dewabiz
Sebelumnya, untuk menjadi reseller domain ID, kita harus melakukan deposit pada clientarea my.dewabiz.com, contoh deposit yang saya lakukan seperti digambar
![1619680173222.png 1619680173222.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5574-e784194ab2d9057df5005f03b5fe6ee1.jpg?hash=54QZSrLZBX)
Nah untuk sistem penjualan domainnya menggunakan web pada alamat panelid.dewabiz.com, yang merupakan panel dari liquid untuk penjualan domain
Beberapa bulan berjalan aman saja hingga hari ini saya bingung cara melakukan deposit karena sistem yang dulu tidak tersedia lagi. Setelah bertanya dengan CS, pihak dewabiz menyampaikan bahwa untuk deposit reseller domain bisa dilakukan di my.dewadomain.id (dalam benak saya, sudah sistem baru ternyata, sepertinya lebih mudah lagi). namun setelah melakukan deposit sesuai langkah yang disampaikan, dana deposit memang masuk ke akun di my.dewadomain.id, namun di akun reseller untuk penjualan domain (panelid.dewabiz.com) tidak bertambah. Setelah bertanya panjang lebar dengan CS, sepertinya CS tidak paham dengan sistemnya sendiri, atau saya yang kurang paham sistem baru ini. Bahkan CS mengatakan bukti pembayaran saya tidak Valid karena bukan ke rekening atas nama Dewabiz, padahal mereka menggunakan pihak ketiga Duitku
![WhatsApp_Image_2021-04-29_at_1.00.05_PM.jpeg WhatsApp_Image_2021-04-29_at_1.00.05_PM.jpeg](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5575-51186d4294f49ee355f7a30c5d6816e6.jpg?hash=URhtQpT0nu)
Berikut beberapa capture hasil percakapan dengan CS
![1619681056296.png 1619681056296.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5576-41c17bcf6e50622b22177f7c3165fc4b.jpg?hash=QcF7z25QYi)
![1619681087090.png 1619681087090.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5577-045d73c673588a8581c57f1df97c5cec.jpg?hash=BF1zxnNYio)
![1619681106751.png 1619681106751.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5578-b916a4928a0fc3b26eec763b7c4eefb4.jpg?hash=uRakkooPw7)
![1619681124567.png 1619681124567.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5579-634ff57b3d157e8fa2f9d44008f1f14a.jpg?hash=Y0_1ez0Vfo)
![1619681143677.png 1619681143677.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5580-ffe31fd13304a8f0141f4f840e7db8cc.jpg?hash=_-Mf0TMEqP)
![1619681157724.png 1619681157724.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5581-742ddc3c684554b99d1574aae071409a.jpg?hash=dC3cPGhFVL)
![1619681173706.png 1619681173706.png](https://www.diskusiwebhosting.com/data/attachments/5/5582-a1e3de970e3eccb1514070353cae2772.jpg?hash=oePelw4-zL)
Mohon untuk pihak Dewabiz bisa mengklarifikasinya, kalaupun ini karena ada kesalahpahaman saya mohon dijelaskan sistem yang berjalan sekarang bagaimana, karena bertanya dengan CS malah membingukan seperti itu
Terima Kasih