dtxc
Poster 2.0
Kalau Anda merasa punya hak, tidak perlu merasa bersalah dan tidak perlu menutup thread ini. Ada baiknya isi dari SLA yang menjadi polemik Anda dapat dituangkan disini.
Sepakat dengan bro VOZIE.
maksud saya gini bro DVD.TUTORIAL, Anda membawa kasus seperti ini ke forum terbuka, artinya anda merasa sangat dirugikan karena telah MEMBAYAR SANGAT BESAR namun service yang anda terima SANGAT TIDAK MEMUASKAN sehingga anda perlu menghubungi langsung melalui LIVE CHAT meskipun menghubungi lewat support ticket juga dibalas, yang menurut versi anda sangat lama, yaitu 10 menit (saya biasanya kirim support ticket ke provider hosting di luar negeri, paling cepat sehari baru dibalas).
dan buat hoster yang merasa bikin master agreement yang sangat wah, sebaiknya segera direvisi deh, jangan sampai menjanjikan hal yang tidak bisa dipenuhi, karena itu nanti akan merugikan nama usaha anda sendiri, hihi...