Invoice client A terkirim ke client B di WHMCS 7.4.1

Discussion in 'Hosting Software & Control Panels' started by zens, 21 Nov 2017.

Tags:
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. zens

    zens Hosting Guru Verified Provider

    Messages:
    1,967
    Likes Received:
    277
    Trophy Points:
    83
    Assalamualaikum, selamat siang tuan-tuan DWH.

    Kejadian ini setelah update whmcs ke versi 7.4.1, ada kejanggalan yaitu ada invoice # 328 client A (share hosting) tapi terkirim ke client B (reseller hosting). Client B terkirim invoice sampai beberapa kali sampai akhirnya cliet B tersebut kena suspend, padahal setelah kena suspend di admin whmcs client tersebut statusnya Active, jadi saya unsuspend lewat root whm/cpanel.
    upload_2017-11-21_13-48-46.png

    Kejadian ini cukup membingungkan, client B complain karena beliau sudah membayar invoice untuk bulan ini (client B berlangganan bulanan), akan tetapi mendapatkan kiriman email invoice # 328 dan saya cek di invoice client B tidak terdapat kiriman invoice # 328 tersebut dan anehnya di client A benar ada invoice # 328 akan tetapi invoice # 328 tersebut sudah dibayar tahunan.

    Automation settings berjalan normal :
    upload_2017-11-21_14-0-0.png

    rekaman email yang terkirim ke client B :
    rekaman client B (bulanan) yang sudah bayar invoice :
    upload_2017-11-21_13-37-22.png

    rekaman client B (tahunan) yang memiliki invoice # 328
    upload_2017-11-21_13-42-37.png

    Aneh ya :35:.. jumlah tagihan yang terkirim ke client B benar sesuai tagian client B sebesar $ 2.40 (orang luar indo membayar menggunakan paypal) sedangkan invoice # 328 yang sebenarnya adalah Rp. 135.000 (pembayaran menggunakan bank lokal indonesia, client lokal)

    Apakah rekan-rekan disini pernah mengalaminya ?
    Semoga ada masukan dari rekan-rekan untuk permasalahan tersebut, terimakasih.

    Wassalam
     

    Attached Files:

  2. FluidaWeb

    FluidaWeb Hosting Guru

    Messages:
    1,293
    Likes Received:
    220
    Trophy Points:
    63
    apa sudah kontak whmcs? sebelumnya pakai versi berapa?
    whmcs dari dulu masih sama, banyak bug setelah update
     
  3. zens

    zens Hosting Guru Verified Provider

    Messages:
    1,967
    Likes Received:
    277
    Trophy Points:
    83
    email yang terkirim ke client B tersebut tidak ada riwayat pengiriman email di whmcs client B :
    upload_2017-11-21_14-6-52.png
     
  4. zens

    zens Hosting Guru Verified Provider

    Messages:
    1,967
    Likes Received:
    277
    Trophy Points:
    83
    belum kontak ke whmcs, sebelumnya menggunakan whmcs versi 7.3.0
     
  5. FluidaWeb

    FluidaWeb Hosting Guru

    Messages:
    1,293
    Likes Received:
    220
    Trophy Points:
    63
    sungguh janggal kalau dipikir, kalau statusnya aktif berarti tidak kesuspend oleh whmcs,
    saya juga masih pakai 7.3 karena mau upgrade masih agak trauma dgn upgrade sebelumnya..
    sebaiknya kontak whmcs dulu sambil iinvestigasi termasuk cek kedatabase apa ada yg corrupt atau cek juga kemungkinan terburuk ada orang yg iseng
     
  6. dhyhost

    dhyhost Hosting Guru The Warrior Verified Provider

    Messages:
    6,329
    Likes Received:
    1,097
    Trophy Points:
    113
    belum update whmcs
    xoba kontak whmcsnya saja langsung atau open ticket di forumnya,
     
  7. hendranata

    hendranata Hosting Guru Verified Provider

    Messages:
    4,044
    Likes Received:
    571
    Trophy Points:
    113
    Iya saya sendiri jg was2 kok. Masi bertahan di 7.2.3 saja dulu.
     
  8. zens

    zens Hosting Guru Verified Provider

    Messages:
    1,967
    Likes Received:
    277
    Trophy Points:
    83
    terimakasih atas masukannya tuan-tuan, saya coba kontak whmcs sambil cari solusi ...
     
  9. Hosterbyte

    Hosterbyte Apprentice 1.0 Verified Provider

    Messages:
    325
    Likes Received:
    69
    Trophy Points:
    28
    tuan @zens coba kontak ke whmcs dulu.. was was juga saya mau update
    termasuk cepet dari 7.3 ke 7.4
     
  10. zens

    zens Hosting Guru Verified Provider

    Messages:
    1,967
    Likes Received:
    277
    Trophy Points:
    83
    iya sih.. dari 7.3.x terlalu cepat berevolusi menjadi 7.4.x :4:
     
Loading...
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page

Loading...