Saya sudah lama menggunakan akun hosting di Stopanos sudah hampir 1 tahun lebih, dengan main domain republik-independen.org. Didalamnya saya hosting beberapa situs yang menggunakan wordpress, opencart, dll. Dari bulan juli sampai agustus 2012, beberapa website saya berhasil di deface. Lalu saya menggunakan plugin resmi seperti bulletproof dan web defender untuk mengamankannya. Dan pada tanggal 15 Oktober 2012 ini, akun saya dinyatakan menggunakan script shell, dan ditutup sepihak tanpa pemberitahuan.
Saya sudah menggunakan tiket untuk konfirmasi permasalahan, karena beberapa rekan saya menanyakan tentang web mereka yang tersuspended. Dari pihak stopanos menyatakan bahwa akun saya berisi script yang berbahaya buat server mereka. Kalau memang ada akun berbahaya, seharusnya mereka menjelaskan yang mana, atau bisa secara langsung menghapus script tersebut (karena mungkin itu sisa para defacer yg pernah menyerang web saya). Kalau memang akun saya tidak bisa digunakan lagi, saya hanya ingin membackup database yang ada, demi kelancaran web yang saya kelola.
Selama ini mereka interaktif jika ada permasalahan, dan saya hargai itu, tapi kendala yang saya hadapi ini menyita waktu saya. Saya hanya ingin minta saran dan pendapat, bagaimana saya bisa mendapatkan kembali database dan script website yang ada di hosting tersebut.
Atas saran dan pendapat rekan-rekan, saya ucapkan terimakasih..