Pihak Hosting tau Password Client ??

[PusatHosting]

Kalau Saya Pelanggan A, Saya pasti menuntut penghapusan Data itu harus se-ijin Saya.
Kalaupun Provider harus dengan terpaksa menghapus data secara sepihak, itupun pasti dilakukan oleh atau seijin sang Administrator.... Sekali lagi Sang Administrator.
Bukan secara sembarangan oleh Staff Support.

Semua tentu atas persetujuan Administrator tapi tidak menunggu Persetujuan Pelanggan A.

Sekarang bagaimana seandainya Saya ngehost di tempat anda, lalu ada staf punya Sentimen Pribadi pada Saya. Dengan mode Read, Write, Execute yang dia miliki, Data Saya bisa dihapus se-enaknya. Ketika dikomplen, dg seenak udelnya dia bilang ada Malware.

[/QUOTE]

Jika terbukti Langsung diberhentikan.

 

[IDreg.Net]

Betul mas IDreg.Net
Bagaimanapun caranya Hoster membuat Role, mohon batasi kemampuan staff untuk dapat membaca Password Client. Kalau Staff tersebut butuh akses ke akun klien, silakan hubungi klien bersangkutan. Klien pasti siap bekerja sama
Terimakasih Mas.

klo memang betul tujuan nya seperti itu. sebenr nya bs di lakukan.
namun gak semua provider punya kebijakan yang sama disesuaikan dengan kebutuhan masing2

 

[xpreborn]

maaf nimbrung dikit hanya sedikit berbagi pengalaman dgn contoh kasus yg diangkat pak PusatHosting karena saya pernah ngalaminya, untuk hal yg lain saya ga paham karena saya bukan staff hosting,
dari contoh kasus provider "A" akan mengambil tindakan nomor "1" karena mereka akan mempertahankan 99 client tetap jalan dibandingkan harus down dan menerima keluhan 100 client sekaligus hanya gara2 satu client yg bermasalah,
karena mereka harus ambil satu keputusan dan tindakan demi kelangsungan server walaupun itu berat,
namun sebelum tindakan itu dilakukan pasti ada proses analisa yg mana yg masalah dan apa penyebabnya dan hoster akan printscreent hasil analisa tersebut termasuk lognya juga sebagai bukti bahwa akun saya masalah makanya mereka terminate/suspend,
lalu mereka mengkonfirmasi ke saya jika akun saya sudah diterminate karena alasan blablabla dan berikut buktinya, lalu mereka mengirimkan ke saya data backup 1 minggu yg lalu dan mereka createdkan 1 akun lagi dan mereka minta agar saya membersihkan data2 web yg saya punya setelah itu baru diupload diakun baru untuk diaktifkan,
dgn kasus seperti ini saya dpt menerimanya sebagai client karena ada bukti, dan saya yakin pasti semua hoster melakukan hal yg sama yg mana tdk asal main terminate/hapus data tanpa ada bukti dan proses analisa,
maaf kejadiannya sudah 1 tahun lebih jd ga bs sertakan SSnya,

 

[junior riau]

Yang pake WHMCS itu bukan Saya. Kenapa harus Saya yang komplen. mungkin itu sebabnya WHMCS jadi pavorit para hoster, karena tidak bisa encrypt password.

Ada baiknya Anda membaca reply no #6 dari Pak mustafaramadhan

hahaha, WHMCS jadi pavorit bukan karena tampilan password yang telanjang
asal bapak tau
tanpa whmcs, password akun bapak di cpanel itu tetap bisa di bobol ga whmcs2an untuk lihat password akun2 user,
cukup file /etc/passwd sama /etc/shadow

whmcs pavorit karena kemudahannya, fiturnya, fleksibilitasnya, userfriendlynya

selanjutnya terserah anda,
saya hanya bantu sebutkan yang sebelumnya kenapa staff provider yang anda pakai tau password akun cpanel anda

 

[Khaer]

hahaha, WHMCS jadi pavorit bukan karena tampilan password yang telanjang
asal bapak tau
tanpa whmcs, password akun bapak di cpanel itu tetap bisa di bobol ga whmcs2an untuk lihat password akun2 user,
cukup file /etc/passwd sama /etc/shadow

whmcs pavorit karena kemudahannya, fiturnya, fleksibilitasnya, userfriendlynya

selanjutnya terserah anda,
saya hanya bantu sebutkan yang sebelumnya kenapa staff provider yang anda pakai tau password akun cpanel anda

Saya yakin staf itu tidak akan tau kalau pengaturan Roles nya tepat

 

[junior riau]

bisa jadi yang sedang balas ticket anda itu owner provider, bagaimana? owner tak punya hak akses role administrator?
lanjut deh Tuan
saya sudah cukup dengan penjelasan saya

 

[Khaer]

Jika terbukti Langsung diberhentikan.

Apa manfaatnya pemecatan Staf tersebut untuk Klien yang datanya sudah terlanjur hilang ?
Apa Staf pengganti dijamin bakalan bener ?
Bagaimana kalau staf anda banyak ... dan banyak staf yg geblek itu ?

Ujung-ujungnya Perusahaan Anda juga yang kelimpungan. Dan bisa jadi akan berurusan dengan hukum.
Akibatnya Harta dan kebebasan anda melayang.

 

[Khaer]

bisa jadi yang sedang balas ticket anda itu owner provider, bagaimana? owner tak punya hak akses role administrator?
lanjut deh Tuan
saya sudah cukup dengan penjelasan saya

Terima kasih atas semua replynya.
Thread ini semata-mata demi kebaikan bersama. Untuk menjaga hubungan baik antara Hoster dg Kliennya.

 

[Khaer]

Semua tentu atas persetujuan Administrator tapi tidak menunggu Persetujuan Pelanggan A.

Yang Saya Permasalahkan itukan seorang Staf dapat mertindak sebagaimana layaknya Administrator tanpa seijin Administrator.
Reply-reply Anda jelas menggambarkan bahwa Anda tidak mempermasalahkan hal itu. Tentu bagi Anda tidak butuh ijin Administrator untuk menghapus data klien.

 

[Estu Web Host]

Yang Saya Permasalahkan itukan seorang Staf dapat mertindak sebagaimana layaknya Administrator tanpa seijin Administrator.
Reply-reply Anda jelas menggambarkan bahwa Anda tidak mempermasalahkan hal itu. Tentu bagi Anda tidak butuh ijin Administrator untuk menghapus data klien.

itu kan tergantung kebijakan perusahaan masing",sebagai client bisa melihat TOS saja yang boleh dan tidak boleh dilakukan,selebihnya untuk kendali system billing,server dan lainnya serahkan dengan hoster yang anda percaya ...
simple saja jika anda order paket hosting di salah satu hoster pilihan anda tentu anda sudah menyetujui segala yang ada di perusahaan tsb,untuk kebijakan administrator dan role setiap akun staff itu client sepertinya tidak harus di informasikan.
tp kalau memang ingin menjadi client sekaligus administrator coba build server pak,buat hoster dan berikan hal yang tidak hoster lain berikan apabila memang itu menurut anda itu perlu dan baik untuk client.

dan untuk penilaian anda pakai whmcs karena bisa lihat password itu sangat disayangkan,sebagai hoster itu menjaga setiap data client sepenuhnya,..
bukan menggunakan whmcs agar bisa melihat password client,nah sebagai client harusnya bisa lebih bijak dalam memberikan informasi setiap akun jika memang ingin lebih aman dan tidak mudah percaya,buatlah password setiap akun apapun berbeda-beda saja